Stroomlijn de samenwerking met je dealers
Het platform van OrderCentral brengt alle workflows tussen fabrikant en dealer op één plek. Je dealernetwerk wordt efficiënter en is klaar om verder te groeien.
Deze maakbedrijven gingen je voor
Waarom OrderCentral?
OrderCentral digitaliseert alle interacties tussen jouw bedrijf en je dealers. Dealers werken zelfstandiger. Jouw team wordt efficiënter. Alle tools en data zijn beschikbaar waar en wanneer je ze nodig hebt.
Automatische leadtoewijzing
Inkomende aanvragen worden automatisch toegewezen op basis van regio, voorraad of specialisatie. Geen discussies en geen handmatig werk. Elke lead belandt bij de juiste dealer en er gaan geen leads verloren.
Configureerbare offertes
Met onze Configure, Price, Quote - configurator kunnen dealers én eindklanten binnen een offerte zelfstandig complexe, meerdelige producten samenstellen. De eindklant bestelt direct bij de dealer. Een snelle, gebruiksvriendelijke en op maat gemaakte oplossing voor een uitgebreid assortiment.
Dealer e-commerce
Laat dealers 24/7 hun eigen orders online plaatsen en digitaliseer het bestelproces. Eenvoudig en transparant. Voor zowel jou als voor je dealers. En dat scheelt uren werk per week.
Aftersales
Dealers beheren hun klantenservice, zoals het checken van orders en indienen van garantieclaims makkelijk via het dealerplatform. Zo bespaar je tijd, voorkom je fouten en verhoog je de tevredenheid.
Dealermanagement
Dealers beheren hun klantenservice, zoals het checken van orders en indienen van garantieclaims makkelijk via het dealerplatform. Zo bespaar je tijd, voorkom je fouten en verhoog je de tevredenheid.
Analyse & rapporten
Krijg inzicht in alle informatie van jouw dealers met onze dashboards. Wie presteert goed en waar liggen kansen? Op elk moment een helder beeld van jouw dealernetwerk.
Klanten aan het woord
"De dealers van DEBx Medical bestellen zelf reserveonderdelen en zien live de voorraad. Dat levert een grote besparing op van het aantal support uren per week en verhoogd de efficiëntie aanzienlijk."
Met Salesforce als robuuste basis
OrderCentral is gebouwd op Salesforce. Dat is geen toevallige keuze. Salesforce is een van de meest betrouwbare en schaalbare CRM's ter wereld.
Flexibel
Ieder bedrijf is uniek en Salesforce groeit met jou en je bedrijf mee. Je kunt toepassingen configureren en waar nodig uitbreiden met maatwerk, automatiseringen en integraties.
Veilig
Salesforce beschermt data met ingebouwde beveiligingsmaatregelen en biedt ondersteuning voor diverse compliance-standaarden.
Open
Het platform is ontworpen om te verbinden met externe systemen via API’s, integraties en connectors. Alle systemen communiceren met elkaar, zodat jij en je team zo efficiënt mogelijk kunnen werken.
Eenvoudige implementatie
Dankzij visuele tools, vooraf gebouwde componenten, workflows en connectors kunnen applicaties en processen snel opgezet worden.
Sectoren waar we voor werken
Machinebouw
Grip op de verkoop van uitbreidingen van basisproducten, alle prestaties van dealers duidelijk in zicht en winstgevende aftersales dankzij data-gedreven werken.
.jpg)
Apparatuur en industriële goederen
Eén centrale, modulaire dealeromgeving die naadloos aansluit op hoe fabrikanten en dealers in deze sector samenwerken.
Voertuig- en trailerbouw
Bedrijven in de voertuig- en trailerbouw hebben vaak een breed assortiment en verkopen zelden een standaardproduct uit voorraad. Dankzij een dealerplatform met productconfigurator verloopt elke bestelling toch foutloos.
Bouw en installatie
OrderCentral zorgt voor een efficiënter bouwproces, informatie die altijd up-to-date is en meer controle over dealerrelaties, het netwerk en opvolging.
Naadloze integratie met je bestaande software
Ons platform integreert met elk ERP, CRM of CMS via API’s. Het platform is Salesforce native, maar werkt even goed samen met SAP, Microsoft Dynamics, Infor, RidderIQ, Business Central en andere systemen.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag hier niet tussen of wil je graag meer informatie over een bepaald onderwerp?
Complexe producten en configuraties zijn geen probleem. OrderCentral ondersteunt een ingebouwde CPQ-configurator, waarmee dealers complexe producten stap voor stap kunnen samenstellen en direct bestellen - zonder tussenkomst van jouw team. Bekijk de CPQ-configurator voor complexe en samengestelde producten.
Ja. Voeg dealers toe of activeer extra modules wanneer je organisatie groeit. Het platform schaalt gewoon mee op de bestaande basis.
OrderCentral is gebouwd op Salesforce, dat beschikt over uitgebreide functionaliteiten voor beveiliging, gegevensbescherming en de naleving van lokale en internationale privacywetgeving, waaronder de GDPR. Jouw data is in goede handen.
Ja. OrderCentral ondersteunt meerdere talen, zodat dealers in hun eigen taal kunnen werken. Ideaal voor maakbedrijven met een internationaal dealernetwerk.
Ja. OrderCentral is geschikt voor maakbedrijven met een dealernetwerk van elke omvang. Of je nu met 5 of 500 dealers werkt - het platform schaalt mee. Je start met wat je nodig hebt en breidt uit wanneer je netwerk groeit.
Ja. Training voor jouw medewerkers maakt deel uit van het implementatietraject. We zorgen ervoor dat medewerkers vanaf dag één vlot aan de slag kunnen gaan.
Een succesvolle implementatie is een samenwerking. Onze productexperts brengen de kennis van het platform mee - jij brengt de kennis van je eigen bedrijf aan. Dit is ongeveer wat er van jouw organisatie verwacht wordt. Je stelt een projectverantwoordelijke aan die als aanspreekpunt fungeert, beslissingen kan nemen en de implementatie intern aanstuurt. Die persoon hoeft geen technisch profiel te hebben, maar moet de processen en de organisatie kennen.
Verschillende projectfases
In de opstartfase vragen we je mee te werken aan een grondige inventarisatie van je huidige workflows. Samen analyseren we waar digitalisering de meeste winst oplevert en waar er ruimte is voor verbetering. Tijdens de implementatie zorgt jouw projectverantwoordelijke voor de interne communicatie en begeleidt hij of zij de uitrol naar je team en je dealers.
Tot slot voorzien we samen een testfase voor de livegang, waarin meer medewerkers en een aantal dealers betrokken worden, zodat alles correct werkt en iedereen vlot aan de slag kan.
De implementatie van je dealerplatform vergt een niet geringe tijdsinvestering van je team, maar is beperkt tot 8 à 12 weken.